Veelgestelde vragen

Verzendinformatie

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over verzending:

• Verzendkosten: Gratis verzending bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen we €5,45 verzendkosten.
• Levertijd: Bestellingen geplaatst voor 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Levering binnen Nederland duurt 1-2 werkdagen.
• Verzendmethoden: Wij verzenden met PostNL of DHL, afhankelijk van de grootte van je bestelling.
• Internationale verzending: Verzending naar België en Duitsland is mogelijk. De verzendkosten bedragen €9,50 BE en €9,80 DE. Neem contact op voor verzending naar overige landen
• Track & Trace: Na verzending ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Retourneren

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren:

• Stuur een e-mail naar support@goodsmellz.nl.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
• Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.